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致产品主管,产品总监:为什么你招不到好的产品经理?

发布时间:2018-08-27  编辑:杨雨个人博客网站   点击:   

解答标题中的问题,或许需要我们先从一个入门级的问题开始:产品经理是做什么的?

致产品主管,产品总监:为什么你招不到好的产品经理?

前两天,参加一次产品经理交流会,分享嘉宾提到了一个问题:产品经理是做什么的,坦白讲,这个问题确实困扰了我几天。

最终还是回到了产品经理诞生的背景,找到了我认为比较客观,并且符合历史发展的答案。

因此,冒昧致意各位主管和总监们,有机会也希望与大家一起交流产品部门的管理方法以及方向。

现状

随着公司的发展,团队规模的扩张,产品经理势必会发展成产品组,再到产品部门,人数也会从1人扩充到数人,再到十余人,这是一件值得高兴的事情,这表示项目获得了一定的市场认可,有充足的资本可以招兵买马。

遗憾的是,人数的增加随之产生的价值增加仅仅只有些许,有的团队甚至还出现倒退的情况,也就是说付出了数倍的薪资,效果却不如只有一人两人的时候。

因为文章的原因,与许多产品朋友有过交流,超过70%的产品团队,尚未实施项目组管理制度,仍然坚持产品部门管制,他们的工作流程是这样的。

需求方(有多个),将需求集中交付给产品主管,再由产品主管根据成员的空闲状态分配需求。

其中,大部分成员,会逐渐变为“画图经理”与“文档经理”,少部分成员,会跳出现有的团队,寻找新的机会。

作为主管或者总监而言,我们会一直抱怨招不到好的产品经理。

产品部门应该是企业最重要的部门之一,行使的是企业的方向权,所有的资源,包括研发,运营乃至市场资源,都会因为产品的落地方案而进行调配,产品经理的角色如此重要,反过来却加剧了内部的矛盾,“为什么你们的角色那么重要,但你们自己却那么弱”。

是的,让人尴尬的是,如此重要的一个部门,在许多企业里却成为了一个巨大的短板,由此产生的低效,方向错误,不胜枚举

承担所有压力的主管或者总监,除了自己硬抗,没有任何办法,尽管没日没夜的工作,加班,面试,对持续发展的颓势依然束手无策。

或许,这篇文章能给你一些帮助。

或许,我们应该重新思考一个入门级的问题:产品经理是做什么的。

第一位产品经理

麦克爱尔洛埃发现:

由几个人负责同类产品的广告和销售,不仅造成了人力与广告费用的浪费,更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象。

于是,他提出了“一个人负责一个品牌”的构想:

品牌经理应能够把销售经理工作的大部分接过来,使销售经理能将主要精力放在销售产品的工作上。麦克爱尔洛埃的“品牌管理”法,得到了以醉心于改革创新而闻名的宝洁公司总裁杜普利的赞同

原文地址:https://wenku.baidu.com/view/dc5b018371fe910ef12df830.html

这是另一个版本的宝洁与产品经理的故事,文中的“品牌,即为“产品”之意。

这个小片段,最近一直影响着我的思考,我试图还原产品经理的诞生背景,尝试解读这个片段背后的含义。

从组织架构考虑,“由几个人负责同类产品”,与现在所面对的问题似乎是相同的。

在部门架构里,我们的现状也是“由几个人负责同类产品”,我们的人力资源也是存在极大的浪费现象的,毕竟无法保障每一次的需求都是饱和的,必然会出现空位,而我们的精力也是分散的。

部门制里,很难培养出具备领域属性的产品经理,因为需求是杂乱的,或许上一个需求还在做工具模块,下一个需求可能就要做电商模块了,来回切换的情况下,无法在单个领域深入学习和研究,持续下去,所有的模块都变成了“画图”和“文档”。

而产品经理缺少对领域的深入研习,会直接导致文中所提到的另一个更为重要的影响,是我们完全无法避免的结果,我相信产品主管和总监们,一定曾经遇见过类似的情况,并为此感到懊恼。

由于缺少对用户的研究,不了解用户的需求,最终实现了一些有损用户价值的功能,导致大量用户的流失。

比如一次想当然的“改版”,无视忠实用户的使用习惯,贪图理论的产品设计,版本更新后,出现大量用户流失,或是因为抵触新版本,或是因为“陌生”,或是因为“学不会”。

“更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象

在产品经理诞生的故事里,因为精力的分散,忽视了针对性顾客的感受,伤害了用户体验和用户价值,是促成“产品经理”这一岗位诞生的主要原因。

遗憾的是,我们似乎仅仅沿袭了产品经理的头衔,但却并没有成功建立“产品经理”诞生的环境!!!

这就好像我们买回来了烘培的各种材料,也学会了烹饪的各种技能,但却没有开通水,电,天然气。

不论食材,设备,技能多么专业, 也没有办法在无水,无电,无气的环境下进行烘培。

“一个人负责一个品牌”会怎么样呢?

麦克爱尔洛埃争取到了一次尝试的机会,第一位产品经理,就在这样的环境下产生了。

我甚至猜想,产品经理或许并不是一个以人为主的岗位,而是由环境和制度自然孕育的一个岗位,或许当我们满足这个条件时,也就具备了拥有“真正产品经理”的前提条件。

抛砖引玉

当我把故事当中的四个关键含义组合以后,找到了“产品经理是做什么的”这一问题的答案,而这个答案让我兴奋不已。

由几个人负责同类产品

导致人力与资源的浪费

导致对用户造成顾此失彼的现象。

一个人负责一款产品。

你的产品经理,是否能为一款产品负责呢?

我们继续深入探讨一下。

在宝洁的故事里,产品经理是在一定的管理制度下产生的,也就是产品经理管理体系,是由体系, 环境所催生出来的一个角色,是为一款产品最终的市场结果负责的角色。

我们没有办法找到好的产品经理,或许最关键的原因不在于人不好招,而在于我们并未真正的搭建产品经理管理体系,并未建立“一个人负责一个产品”的客观环境。

换言之,如何改变公司的管理体制,如何划分产品线,是作为主管,作为总监的我们决定践行产品驱动需要迈出的第一步,只有我们先做了产品线的分割,才能找到对应的人为对应的产品负责。

关于产品线的划分,并不是要求有多款独立产品,实际上伴随着用户量级的提升,一款产品里也会被拆分成多条产品线,这一才能保证产品的正常迭代和优化。

就像去哪儿网,优酷等成熟的产品,实际上是由多个项目组,多个产品线共同构造而成的,其中,每一位产品经理需要对自己所属的模块负责。

比如优酷的播放器项目组,和会员项目组,去哪儿网的机票事业部和专车事业部。

以上都是在一款产品里拆分出的多个产品线。

我是一位产品经理吗?

话题回到原点,如果你不是主管或者总监,只是一位产品经理,不如尝试思考这样的一个问题,我是一位产品经理吗?

答案就在于你是否为某一个产品负责。

希望这篇文章能够传递给我们的产品主管和产品总监们,如果能推动部分企业,开始建立产品经理诞生的环境,开始划分项目组,产品线,我将由衷感到欣喜。

#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。近6年经验的产品经理,擅长社交、社区、细分群体挖掘。

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