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七步法则,从容应对老板期望“出尔反尔”

发布时间:2020-01-14  编辑:杨雨个人博客网站   点击:   

需求管理的本质,放大来说,是期望管理。本文通过一则老板“出尔反尔”的案例,探析是否存在一种方法策略,在各方利益与期望冲突的场景下,解决问题,达成共识。

七步法则,从容应对老板期望“出尔反尔”

你的下属撞烂了大门

老板当面说不用赔

回到办公室

又私下找你说要下属赔

这样的“出尔反尔”

该怎么应对

到底赔,还是不赔

一、期望管理

每天穿梭于甲方乙方、上游下游、客户同事,职场人士,尤其是产品经理,需要在或类似或不同或相悖的纷繁需求之间,找到完美的平衡点,并促成共识。

这个日常工作中最核心的痛点之一,用产品经理的话来说,就是需求管理。而需求管理的本质,放大来说,是期望管理。

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